İade Politikası

Tüm satışlar kesindir. Sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz varsa, bizimle tkcompanysh@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve uygun bir çözüm sunabilmemiz için derhal tkcompanysh@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonraki 48 saat içinde bildirilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslim edilmiş ürünler için iade, geri ödeme veya değişim kabul edilmemektedir.

Buna aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• İndirimli ürünler

• Hediye kartları

• Kişiye özel veya özel üretim ürünler

• Kişisel bakım ürünleri

• Bozulabilir ürünler

• Tehlikeli maddeler

Değişim

Ürün değişimi yapılmamaktadır. Farklı bir ürün satın almak istiyorsanız, lütfen yeni bir sipariş oluşturunuz.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketici koruma yasaları kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Ancak, yasal olarak zorunlu olan durumlar dışında gönüllü iade kabul edilmemektedir.

Uygulanabilir olduğu durumlarda, iptal taleplerinin teslimattan sonraki 14 gün içinde iletilmesi gerekmektedir. Ürünler kullanılmamış, orijinal durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Geri Ödemeler

Teslim edilmiş ürünler için geri ödeme yapılmamaktadır.

Geri ödeme yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

• Ürün kusurlu ise

• Ürün hasarlı teslim edilmişse

• Yanlış ürün gönderilmişse

Geri ödeme talebi onaylandığı takdirde, ödeme onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Herhangi bir sorunuz için bizimle tkcompanysh@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.