Satış şartları
Son Güncelleme Tarihi: 02.08.2026
1. Genel Hükümler
Bu Satış Şartları, Elfpera internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir. Web sitemiz üzerinden sipariş veren her müşteri, bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Satıcı Bilgileri
Mağaza Adı: Elfpera
E-posta: founder@frigyallc.com
Telefon: +90 531 354 0357
Adres: Hatay/Dörtyol Kuzuculu Mah. Ulaş Sk. Daire:1
3. Ürün Bilgileri
Sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır. Ürün görselleri ışık, ekran ayarları ve çekim koşullarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
4. Sipariş Süreci
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır. Sipariş onaylandıktan sonra müşteriye bilgilendirme yapılır.
Olağanüstü durumlar, stok tükenmesi veya teknik hatalar nedeniyle siparişin işleme alınamaması halinde müşteri bilgilendirilir ve gerekli durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir.
5. Fiyatlandırma
Ürün fiyatları aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir. Vergiler ve yasal yükümlülükler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.
Elfpera, açık yazım veya sistem kaynaklı fiyat hatalarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Ödeme
Sitemizde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden güvenli ödeme altyapıları kullanılarak ödeme alınmaktadır.
Kapıda ödeme hizmeti sunulan siparişlerde, ilgili hizmet bedeli sipariş sırasında müşteriye açıkça gösterilir.
7. Kargo ve Teslimat
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi; resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
8. İade ve Cayma Hakkı
İade ve cayma hakkına ilişkin esaslar, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile İade Politikamız kapsamında uygulanır.
Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
9. Hasarlı veya Eksik Teslimat
Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünlerde, durumun mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
10. Garanti ve Sorumluluk
Elfpera, satışa sunduğu ürünlerin açıklamalara uygun şekilde müşteriye ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.
Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanımından doğabilecek zararlardan satıcı sorumlu değildir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, grev, ulaşım sorunları veya benzeri kontrol dışındaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda Elfpera sorumlu tutulamaz.
12. Gizlilik
Müşterilere ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu satış şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
14. İletişim
Satış şartları hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Mağaza Adı: Elfpera
E-posta: founder@frigyallc.com
Telefon: +90 531 354 0357
Adres: Hatay/Dörtyol Kuzuculu Mah. Ulaş Sk. Daire:1