Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.elfpera.com

internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak kurulmuştur.

SATICI

Marka: Elfpera
Adres: Kuzuculu Mah. Ulaş Sk. No:29:3
Vergi Dairesi: Dörtyol Vergi Dairesi
E-posta: destek@toksoygroup.com

Telefon: 05313540357
İnternet Sitesi: www.elfpera.com

ALICI

Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.elfpera.com

internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, kargo ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

3. SİPARİŞE KONU ÜRÜNLER VE FİYAT

Sipariş edilen ürünün;

Ürün Adı: Elfpera Silikon Sırt Kesesi ve/veya siparişte belirtilen diğer ürünler
Adet: Sipariş ekranında belirtilmiştir.
Birim Fiyat: Sipariş sırasında gösterilen tutardır.
Kargo Ücreti: Sipariş sırasında belirtilen şartlara göre belirlenir.
Toplam Tutar: Vergiler ve varsa kargo bedeli dahil olmak üzere ödeme ekranında Alıcı'ya gösterilen nihai tutardır.

Sipariş özeti ve elektronik fatura/fatura bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemeler, ilgili ödeme kuruluşları ve bankaların altyapıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilebilir.

Kartın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda ilgili mevzuat ve banka/ödeme kuruluşu prosedürleri uygulanır.

5. TESLİMAT

Siparişler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mal satışlarında teslim süresi, aksi mevzuatta öngörülmedikçe, her hâlükârda 30 günü geçemez.

Teslimata kadar ürünün kaybolması veya zarar görmesine ilişkin sorumluluk, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde Satıcı'ya aittir.

Alıcı'nın hatalı veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinden Alıcı sorumlu olabilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması için:

E-posta: destek@toksoygroup.com

adresine sipariş numarası ve cayma talebinin iletilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı tarafından belirtilen iade adresine göndermelidir.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda mevzuatta öngörülen süre içerisinde ilgili bedelleri Alıcı'ya iade eder. İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı veya kusurlu mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkına uygun iadelerde ürün, mümkün olduğu ölçüde faturası ve kendisine gönderilen aksesuar ve parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.

Tüketicinin ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması aracılığıyla ürünü geri göndermesi halinde, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilemez.

İade adresi ve gönderim bilgileri, cayma talebinin ardından Alıcı'ya bildirilebilir.

9. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün kusurlu, eksik, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Alıcı, böyle bir durumda Satıcı'nın müşteri destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir.

10. SİPARİŞİN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

Siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu,

Ürün ve teslimat bilgilerini kontrol ettiğini,

Ön bilgilendirme metni ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu

kabul ve beyan eder.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar ilgili mevzuat çerçevesinde sorumlu tutulur.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı'nın mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formunu okuyup kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Elfpera / [Resmi Ticari Unvan]
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici
SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi

Bir önemli detay var knk: sen sitede “14 gün risksiz deneyin, beğenmezsen iade et” diyorsan bu, yasal cayma hakkından daha geniş bir ticari garanti vaadi gibi anlaşılabilir. Silikon sırt kesesi hijyen ürünü olarak koruyucu ambalajı açıldıktan sonra yasal cayma istisnasına girebilecek durumlar olsa da, sen reklamda kullanılmış ürünü bile 14 gün koşulsuz alacağım diyorsan bunu gerçekten uygulaman gerekir. Bu yüzden o bölümü ya garanti politikanla uyumlu hale getirelim ya da metni “14 Gün Cayma Hakkı” şeklinde düzenleyelim.